Да. Натуральные.
Мы работаем с камнями поделочного класса, их цена невысока, и обычно их не подделывают. Но мы все равно дополнительно проверяем. Основной тест: раскалываем одну бусину из партии и смотрим что у неё внутри. Внутри должна быть кристаллическая структура, соответствующая заявленному минералу (а у каждого минерала она своя). Если камни подвергались дополнительному окрашиванию, на сколе это тоже хорошо видно. Мы предпочитаем натуральные камни, без дополнительной тонировки. Только один камень используем тонированный — черный матовый оникс. Он прокрашен полностью, насквозь, у него нет покрытия, которое может облезть. Тонировка не выгорает и не вымывается со временем. 

Мы читаем много научной информации о минералах, исследуем, сопоставляем разные источники, уделяем этому внимание. Мы понимаем, как важно быть уверенными в том, что камни настоящие, и не станем продавать заведомую подделку. Например, поэтому в нашем ассортименте нет бирюзы или малахита. Подлинные эти минералы весьма дороги, а дешевые имитации мы не используем.

Почти все наши бусины — 10мм. Исключение составляет только лава в некоторых браслетах: это единственный камень, который мы используем в двух диаметрах (10мм и 8мм). Важно понимать, что это номинальный размер бусины, в реальности возможны отклонения от него с шагом +-1мм. Так происходит из-за массовой галтовки камней в барабанах, в поделочном классе такие отступления считаются допустимыми.

Определяется размер просто: нужно измерить обхват запястья сантиметровой лентой или ниткой и линейкой. Полученное количество сантиметров — и есть ваш размер.
Если у вас получилось любое число от 18 до 20,5 см, вам подходит стандартный размер браслетов L 18—20,5. Если у вас запястье уже, выбирайте браслет размера M 15,5—17,5. А если шире — подойдет размер XL 21—24. К сожалению, точная подгонка под размер запястья браслетов из десятисантиметровых бусин невозможна — мы ограничены размером бусины и требованиями симметрии в дизайне, поэтому в случае сомнений выбирайте размер чуть меньше. Регулируемая застежка легко позволяет чуть увеличить размер, а вот уменьшить уже не позволит.

Да — в пределах обозначенного в карточке размера. Благодаря регулируемой застежке каждый браслет может стать немного больше, чем позволяет сборка. Регулировка происходит за счет шнура, который можно больше или меньше вытянуть из застежки. Меньше минимального, предусмотренного сборкой, размера браслет отрегулировать нельзя.

В браслетах мы объединили все то, что любим сами, и в чем нуждаемся. Для нас они — одновременно и редкая, но доступная красота вечности, к которой легко прикоснуться, и материализованные символы, напоминающие о важном. Все наши украшения неразрывно связаны с древними мифами и человеческой культурой, известной или полузабытой, реалистичной или фантасмагорической, но всегда наполненной глубокими личностными смыслами и архетипами. Надеемся, среди наших образов и вы найдете своих героев, аватаров и вдохновителей.

Можно! Наша сборка достаточно прочная, чтобы выдержать водные процедуры, активный отдых и умеренные тренировки. Но, конечно, активный стиль ношения неизбежно сокращает срок службы браслета. Гарантийный срок это не отменяет, но наши браслеты прослужат вам гораздо дольше, если снимать их на время сна, занятий спортом и водных процедур.

Мы даем гарантию на прочность наших браслетов — 6 месяцев от даты покупки. Подавляющее большинство браслетов (более 99%) выдерживают этот срок ношения даже при активном использовании. К сожалению, иногда браслеты все равно рвутся — острый край кримпа, выступы внутри отверстия или просто физика процесса оказываются сильнее нашего весьма прочного шнура. В этом случае мы выполняем гарантийные обязательства за свой счет. Напишите нам в личные сообщения в соцсетях, мы решим вопрос.

Если браслет порвался после гарантийного срока, мы можем взяться за платный ремонт. Сам он недорог, но в этом случае вам придется самостоятельно оплатить пересылку в оба конца.

Связаться с нами можно любым из этих способов:

• Telegram
• ВК
• Форма обратной связи

Нарушение целостности браслета — то есть разрыв шнура-основы, шнура застежки или расколовшийся камень (не волнуйтесь, такое бывает крайне редко). Гарантия действует в течение полугода со дня покупки и распространяется только на те браслеты, в которые не было вмешательств: если вы пересобрали браслет самостоятельно или поменяли застежку, гарантия на ваш браслет больше не действует.  

Мы собираем браслеты в индивидуальном порядке, но только по нашим правилам. 

1. Работаем только со своими материалами. Это значит, что мы не сможем собрать браслет из ваших бусин или закупить для вас что-то, чего нет в регулярном ассортименте. 
2. Собираем по своим дизайнам. У нас можно заказать существующую в нашем ассортименте схему сборки из других камней, с заменой или добавлением декоративной бусины или хоул — браслет целиком из одного камня. Больше двух камней в браслет не ставим, не используем сборку «через один» и не повторяем чужие дизайны. 
3. Не согласовываем каждую бусину. Можно задать общие пожелания: поярче, посветлее, потемнее, попрозрачнее или что-то еще. Мы постараемся их учесть настолько, насколько позволяет существующая в наличии фактура камня. Но отобрать бусины самостоятельно и посмотреть на итоговое фото изделия — нельзя. 

С учетом этих правил заказ на кастомный браслет выглядит примерно так: Фригг, но вместо лабрадорита — рубеллит, а вместо лунного камня — лазурит. И разделитель, как в Атлантиде. 

Цена кастомного браслета в каждом случае рассчитывается индивидуально, зависит от камней и исходного дизайна. Кроме того, существует «кастомная наценка» — +30% к стоимости исходной модели, как если бы мы ее собирали и продавали обычным путем. Такая наценка обусловлена более сложными логистическими процессами в обслуживании кастомных заказов: дополнительной работой менеджера, дополнительной работой сборщицы. Трудозатраты на производство отдельной модели по одному дизайну существенно выше, чем при стандартной серийной сборке. Кроме того, доставка кастомов — всегда платная, рассчитывается по тарифам почтовых служб в индивидуальном порядке.

Оформить заказ на кастомный браслет можно у нас в ВК, в Телеграме или через форму обратной связи.

Кейс коллекционера — наш особенный подарок для тех, кто собрал пять и более браслетов. Это фанерная шкатулка на магнитной крышке с лазерной резкой и гравировкой, предназначенная для хранения девяти браслетов. Купить кейс невозможно, а чтобы получить в подарок — напишите нам  в ВК, в Телеграме или через форму обратной связи и заполните анкету о своей коллекции.

Да — при канале в телеграме у нас есть чат на несколько сотен человек. Туда мы часто приносим закулисье работы, рассказываем про камни, процессы и идеи, отвечаем практически на любые вопросы. Участники чата делятся идеями сочетаний браслетов, вдохновением, обмениваются мнениями и лайфхаками, искрометно шутят и помогают сориентироваться в большом мире наших украшений. А еще за коллекцию в 100 браслетов мы дарим любой браслет на выбор, а за коллекцию в 200 — кастомную сборку.